雷賽智能

雷賽智能

銷售管理面臨的挑戰

• 隨著公司經營范圍和覆蓋區域的擴大，業務流程變得更加復雜的同時銷售團隊數量也快速增加，無論是公司高層還是銷售團隊中層經理，都需要一個統一的客戶/項目管理平臺，從龐雜的數據中獲取市場占有、客戶維系、項目過程的可視化實時化信息。

• 作為一家快速發展的制造型企業，銷售業務需要后端的快速響應并及時了解業務處理進度，因此需要一套能提供完整的集成能力的信息化平臺以滿足對銷售業務的支撐。

• 秉承為客戶持續創造價值的理念，銷售、技術支持、商務支持在項目中各司其職，現有協作方式主要通過郵件、微信，出現疏漏后難以追溯，因此對信息共享與工作協同提出了更高要求。

銷售易CRM解決方案

• 業務全流程管控

通過銷售易CRM構建了從市場活動-客戶-項目-合同到回款的完整銷售體系，同時幫助其重新梳理并優化了其運動控制各系列產品銷售流程，通過銷售易CRM的流程可視化進行固化，使其能夠快速復制到全國所有銷售。為管理層提供了企業儀表盤，目標管理和銷售預測。

• 深度集成后端業務

銷售易CRM提供Open API與后端SAP ERP系統進行集成，實現銷售在移動端上對訂單執行情況快速跟蹤。通過銷售易CRM集成后端掃碼識別平臺，使業務人員可以通過移動端掃碼識別，以方便追溯產品來源渠道、產品序列號、生產日期、批次、出貨渠道等歷史信息。

• 項目協作移動化

提供銷售易CRM移動端，幫助銷售們隨時隨地沉淀客戶信息，推進項目進展，并利用項目小組及企業微信，將銷售、技術、商務等不同角色整合在一起，為客戶提供更優質高效的服務。

使用效果

• 建立完整的銷售過程管理，從傳統的只能看到結果，逐步建立起對過程的精細化管理；幫助銷售管理者及時把握客戶/項目跟進過程和潛在問題，有效提高成單效率。

• 穩定靈活的CRM架構為企業信息化提供了可靠的銷售管理平臺。通過持續和深度的集成，打通與雷賽內部各獨立系統的信息流，方便業務人員快速查詢并向客戶及時反饋，業務處理的效率大幅提升。

• 通過移動化的CRM平臺，優化銷售、技術、商務等多角色合作模式，有效提高了客戶響應效率和客戶滿意度。